Chính Sách Bảo Hành Hạt Giống Nhà Nông
Tại Hạt Giống Nhà Nông, chúng tôi cam kết cung cấp hạt giống chất lượng cao và dịch vụ khách hàng tốt nhất. Chính sách bảo hành sau đây nhằm đảm bảo quyền lợi của quý khách hàng khi mua sản phẩm tại cửa hàng chúng tôi.
Điều kiện bảo hành:
- Sản phẩm phải được mua trực tiếp từ website hoặc cửa hàng chính thức của Hạt Giống Nhà Nông. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các sản phẩm được mua từ các nguồn khác.
- Quý khách hàng cần giữ lại hóa đơn mua hàng hoặc biên lai giao dịch để làm bằng chứng bảo hành.
- Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng và được ghi rõ trên hóa đơn hoặc biên lai. Thời gian bảo hành cụ thể cho từng loại hạt giống sẽ được thông báo trên bao bì sản phẩm hoặc website.
Trường hợp được bảo hành:
- Hạt giống bị lỗi do nhà sản xuất, bao gồm: tỷ lệ nảy mầm thấp hơn mức ghi trên bao bì (sau khi tuân thủ đúng hướng dẫn gieo trồng), hạt giống bị nhiễm bệnh hoặc sâu bệnh.
- Hạt giống không đúng chủng loại như ghi trên bao bì.
Trường hợp không được bảo hành:
- Hạt giống bị hư hỏng do lỗi của khách hàng, bao gồm: bảo quản không đúng cách, gieo trồng không đúng kỹ thuật, điều kiện thời tiết bất lợi, hoặc do thiên tai.
- Hạt giống đã hết hạn sử dụng.
- Thiệt hại do sử dụng hạt giống không đúng mục đích.
- Không có hóa đơn mua hàng hoặc biên lai giao dịch.
Thủ tục bảo hành:
- Quý khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Hạt Giống Nhà Nông qua số điện thoại hoặc email được cung cấp trên website để trình bày vấn đề và cung cấp thông tin cần thiết (hình ảnh sản phẩm, hóa đơn mua hàng).
- Sau khi tiếp nhận thông tin, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và xác nhận vấn đề. Nếu thuộc trường hợp được bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành đổi trả sản phẩm hoặc hoàn tiền cho quý khách hàng theo quy định.
Lưu ý:
- Chính sách bảo hành này có thể được thay đổi mà không cần báo trước. Vui lòng tham khảo thông tin cập nhật trên website.
- Quyết định cuối cùng về việc bảo hành thuộc về Hạt Giống Nhà Nông.
Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.